Trattamento dei dati personali

Apprezziamo molto il Suo interesse dimostrato verso il nostro sito internet. Per noi è importante che Lei sappia, che attribuiamo la massima importanza alla protezione dei dati personali e all'attenta gestione di questi ultimi. Di seguito Le riportiamo le misure che mettiamo in atto per garantire la protezione dei Suoi dati personali.

Accesso ai dati e Hosting

È possibile visitare il nostro sito senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che una pagina Web viene caricata, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server che può contenere il nome del file richiesto, l’indirizzo IP dell’utente, la data e l’ora del caricamento, la quantità dei dati trasmessi, il provider richiedente (dati di accesso) . Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un corretto funzionamento del sito e di migliorare i nostri servizi. Inoltre,in base all'art.6 cpv. 1 lett. f.del GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati) ciò serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi in una corretta presentazione della nostra offerta. Tutti i dati di accesso saranno cancellati entro e non oltre sette giorni dall’ultima visita sul nostro sito.

Servizi di Hosting da parte di terzi

Nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto, un fornitore terzo ci fornisce servizi di hosting e di presentazione di siti web. Questo serve a proteggere i nostri legittimi interessi in una corretta presentazione della nostra offerta, che predomina nell'ambito di una ponderazione degli interessi. Tutti i dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di questo sito web o nei moduli forniti a tale scopo nello shop online come descritto di seguito vengono elaborati sui suoi server. L'elaborazione su altri server avviene solo nel quadro descritto di seguito.

Questo fornitore di servizi ha sede in un paese dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Raccolta e utilizzo dei dati personali per l'elaborazione dei contratti per l'apertura di un conto cliente

Raccogliamo dati personali quando l'utente ci fornisce volontariamente tali dati in relazione all'ordine, quando ci contatta (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail) o quando apre un conto cliente. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, in quanto in questi casi abbiamo bisogno dei dati per l'elaborazione del contratto, o per l'elaborazione del vostro contatto o l'apertura del conto cliente, e non è possibile completare l'ordine e / o l'apertura del conto o non può inviare il contatto senza le loro informazioni. I dati raccolti possono essere visti dai rispettivi moduli di input. Utilizziamo i dati da Lei forniti ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. S. 1 lett. b del GDPR per l'elaborazione contrattuale e per l'elaborazione delle Sue richieste. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del Suo conto cliente, i Suoi dati saranno limitati per l'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione ai sensi del diritto fiscale e commerciale, a meno che non aabbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di questo, che è consentito dalla legge e di cui La informiamo in questa dichiarazione.

Trasferimento dei dati

Per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 S. 1 lett.b GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati) trasmettiamo i Suoi dati allo spedizioniere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del fornitore di servizi di pagamento selezionato durante la procedura d'ordine, trasmettiamo i dati di pagamento raccolti per l'elaborazione dei pagamenti all'istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, ai fornitori di servizi di pagamento da noi incaricati o al servizio di pagamento selezionato. In alcuni casi, i prestatori di servizi di pagamento selezionati raccolgono questi dati anche se si crea un conto. In questo caso, durante il processo di ordinazione è necessario accedere al Payment Service Provider con i propri dati di accesso. A questo proposito si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

Usiamo fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi di spedizione con sede in uno stato al di fuori dell'Unione Europea. Il trasferimento di dati personali a queste società avviene solo nel contesto della necessità di adempiere al contratto.

E-Mail newsletter e pubblicità postale

Pubblicità via e-mail senza registrazione alla newsletter e il diritto di opposizione
Se riceviamo il Suo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un bene o servizio, ci riserviamo il diritto secondo il § 7 Abs. 3 UWG (legge contro la concorrenza sleale) di utilizzare i dati richiesti o comunicati separatamente per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail.

È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento e inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo la cancellazione, cancelliamo il Suo indirizzo e-mail a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei Suoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di questo, che è consentito dalla legge e di cui La informiamo in questa dichiarazione.

La newsletter viene inviata nell'ambito di un trattamento per nostro conto da un fornitore di servizi a cui trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail per questo scopo.

Questo fornitore di servizi ha sede in un paese dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Pubblicità postale e diritto di opposizione 
Ci riserviamo inoltre il diritto di utilizzare il Suo nome e cognome e il Suo indirizzo postale a scopo pubblicitario, ad esempio per l'invio, tramite lettera, di offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti. Questo serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi, che prevalgono nell'ambito di una ponderazione degli stessi, per un contatto promozionale con i nostri clienti in base all'art. 6 cpv. 1 lett. 1 lett.f del GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati).

Integrazione del trustbadge di Trusted Shops

Abbiamo integrato nel nostro sito il Trustbadge di Trusted Shops per mostrare il nostro marchio di qualità e tutte le recensioni raccolte e per offrire i prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo aver effettuato un ordine. Questo serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi in una corretta presentazione della nostra offerta in base all'art. 6 cpv. 1 par. 1 lett.f del GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati).Il sigillo di sicurezza Trustbadge e i servizi pubblicizzati con esso sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.Il Trustbadge viene fornito da un fornitore CDN (Content-Delivery-Network) nell'ambito dell'elaborazione degli ordini. Trusted Shops GmbH utilizza anche fornitori di servizi localizzati negli Stati Uniti. È assicurato un livello adeguato della protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione die Trusted Shops GmbH Le può trovare qui.

Quando viene richiamato il contrassegno di fiducia Trustbadge, il server Web salva automaticamente un cosiddetto file di registro del server, che contiene ad esempio l'indirizzo IP, la data e l'ora della chiamata, il volume dei dati trasferiti, il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la chiamata. Per l’analisi dei problemi di sicurezza, alcuni dati di accesso vengono salvati in un database di sicurezza. I file di accesso vengono eliminati automaticamente al più tardi dopo 90 giorni dalla creazione.

Ulteriori dati personali verranno trasferiti a Trusted Shops solo se l'utente ha acconsentito, ha deciso di utilizzare i servizi offerti daTrusted Shop dopo aver completato un ordine o è già registrato per l'uso. In questo caso si applica l'accordo contrattuale tra Lei e Trusted Shops.

A tal fine viene effettuata una raccolta automatica dei dati personali dai dati dell'ordine. Se è già registrato come acquirente per l´utilizzo del prodotto, un parametro neutro viene automaticamente controllato e l'indirizzo e-mail viene cancellato dalla funzione criptologica unidirezionale. L'indirizzo e-mail viene convertito prima della trasmissione in questo valore hash, che non può essere decifrato per Trusted Shops. Dopo aver controllato la corrispondenza, il parametro viene automaticamente cancellato.

Questo è richiesto per l'adempimento degli interessi legittimi predominanti dei nostri negozi e dei Trusted Shops nella fornitura di ciascuno accoppiato alla protezione specifica dell'acquirente dell'ordine e dei servizi di valutazione delle transazioni acc. Art. 6 cpv. 1 par. 1 lett. del GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati). Ulteriori dettagli, inclusa l'opposiziine, sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Trusted Shops sopra e in Trustbadge.

Cookies e analisi web

Per attrarre visite al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, per esporre prodotti adatti o per scopi di ricerca di mercato, utilizziamo i cosiddetti cookies in varie pagine. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi in una presentazione ottimale della nostra offerta ai sensi dell' Art. 6 cpv. 1 par. 1 lett. f del GDPR . I cookies sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul dispositivo finale. Alcuni dei cookies utilizzati vengono eliminati al termine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser stesso (i cosiddetti cookies di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo terminale e ci permettono di riconoscere il tuo browser alla tua prossima visita (cookies persistenti). La durata della memorizzazione è indicata nella panoramica nelle impostazioni dei cookies del browser Web. È possibile impostare il browser in modo da essere informati sulle impostazioni dei cookies e decidere individualmente in merito alla loro accettazione o escludere l'accettazione dei cookies in determinati casi o in generale. Ogni browser si differenzia per il modo in cui gestisce le impostazioni dei cookies. Ciò viene descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookies. Queste sono disponibili per i rispettivi browser nei seguenti link:

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Safari™
Chrome™
Firefox™
Opera™

Se i cookies non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

Nella misura in cui l'utente acconsente a ciò ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 par. 1 lett. a del GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati). Come parte dell'uso di Google Analytics (vedi sotto) a fini pubblicitari, questo sito Web utilizza anche il cosiddetto cookie DoubleClick, che consente di riconoscere il browser quando si visitano altri siti Web. Le informazioni generate automaticamente dal cookie sulla visita di questo sito Web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Attivando l'anonimizzazione IP su questo sito Web, l'indirizzo IP verrà abbreviato prima della trasmissione all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o degli altri stati signatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Una trasmissione di tali dati da Google a terzi avviene solo per legge o nell'ambito del trattamento dei dati relativi a ordini.  In nessun caso Google abbinerà questi dati ad altri dati raccolti da Google.
Google utilizzerà queste informazioni per compilare report sull'attività del sito Web e per fornire altri servizi relativi al sito Web. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi se richiesto dalla legge o nella misura in cui terzi elaborano questi dati per conto di Google. Dopo la scadenza dello scopo e la fine dell'utilizzo di Google DoubleClick da parte nostra, i dati raccolti in questo contesto verranno eliminati.
Google Double Click è un'offerta di Google Ireland Limited, una società registrata e costituita ai sensi della legge irlandese e situata a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. (www.google.it). Nella misura in cui le informazioni vengono trasferite e archiviate nei server di Google negli Stati Uniti, la società americana Google LLC è certificata ai sensi del privacy shield UE-USA.

Può prendere visione di un certificato attuale cliccando qui. A seguito di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate ai sensi del privacy shield.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro disabilitando il cookie DoubleClick cliccando su questo link. Inoltre, può informarsi sull'impostazione dei cookies e apportare modifiche alla Digital Advertising Alliance. Infine, può impostare il Suo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookies e decidere individualmente se accettare o escludere l'accettazione dei cookies per casi specifici o in generale. La mancata accettazione dei cookies può limitare la funzionalità del nostro sito web.


Utilizzo di Google (Universal) Analytics per l'analisi web
Se ha dato il Suo consenso ai sensi dell' Art. 6 cpv. 1 par. 1 lett. a del GDPR, questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC (www.google.it) per l'analisi del sito web. Il servizio di analisi web è un servizio di Google Ireland Limited, società di diritto irlandese con sede a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda Google (Universal) Analytics utilizza metodi che consentono di analizzare il tuo utilizzo del sito web, come ad esempio i cookie. Le informazioni raccolte automaticamente sull'utilizzo di questo sito web vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate in tale sede. Attivando l'anonimato IP su questo sito web, l'indirizzo IP viene ridotto prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati parti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L'indirizzo IP anonimo trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene fuso con altri dati di Google. Al termine dell'utilizzo di Google Analytics da parte nostra i dati raccolti in questo contesto verranno cancellati.

Google LLC ha sede negli Stati Uniti ed è certificata EU-USA Privacy Shield. Cliccando qui è possibile visualizzare un certificato attuale. A seguito di tale accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le imprese certificate nell'ambito dello scudo protettivo della vita privata. 

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto permanente per il futuro scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Questo impedisce la raccolta di dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google.

In alternativa al plugin del browser, è possibile fare clic su questo link per impedire a Google Analytics di raccogliere dati su questo sito in futuro. Un cookie di dissociazione viene memorizzato sul dispositivo mobile. Se cancelli i tuoi cookie, Le verrà chiesto di dare nuovamente il Suo consenso.

Marketing Online

Google Ads Remarketing
Utilizziamo Google Adwords per pubblicizzare questo sito web nei risultati di ricerca di Google e su siti web di terze parti. Se ci ha dato il Suo consenso ai sensi dell' Art. 6 cpv. 1 par. 1 lett.a del GDPR, il cosiddetto remarketing cookie viene impostato da Google in occasione della Sua visita sul nostro sito web, che utilizza automaticamente uno pseudonimo CookieID e consente, sulla base delle pagine visitate, una pubblicità basata sulle Sue preferenze. Al termine dell'utilizzo di Google AdWords Remarketing i dati raccolti in questo contesto verranno cancellati da parte nostra.
Qualsiasi ulteriore elaborazione avverrà solo se l'utente ha concordato con Google che la propria cronologia di navigazione sul Web e sulle app sarà collegata al proprio account Google e che le informazioni provenienti dal proprio account Google verranno utilizzate per personalizzare gli annunci visualizzati sul Web. Se è collegato a Google durante la visita del nostro sito web, Google utilizzerà i Suoi dati insieme a quelli di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing incrociato di dispositivi. A questo scopo Google collega temporaneamente i Suoi dati personali con i dati di Google Analytics per formare gruppi target.

Google Ads è un'offerta di Google Ireland Limited, una società registrata e costituita ai sensi della legge irlandese e situata a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. (www.google.it). Nella misura in cui le informazioni vengono trasferite e archiviate nei server di Google negli Stati Uniti, la società americana Google LLC è certificata ai sensi del privacy shield UE-USA.

Può prendere visione di un certificato attuale cliccando qui. A seguito di tale accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le imprese certificate nell'ambito del privacy shield.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto permanente per il futuro disattivando il cookie di remarketing tramite questo link. È inoltre possibile contattare Digital Advertising Alliance per sapere come impostare i cookies ed effettuare le relative impostazioni.

BingAds Remarketing
Utilizziamo BingAds per pubblicizzare questo sito nei risultati di ricerca di Bing, Yahoo e MSN, nonché su siti web di terzi. Se ha dato il Suo consenso ai sensi dell' Art. 6 cpv. 1 par. 1 lett. a del GDPR viene automaticamente impostato un cookie qualora visita il nostro sito web. Ciò consente di fare della pubblicità basata sui Suoi interessi per mezzo di uno pseudonimo CookieID e sulla base delle pagine internet da Lei visitate. Dopo la cessazione e la fine dell'utilizzo di BingAds Remarketing da parte nostra, i dati raccolti in questo contesto verranno eliminati.
                                            
BingAds è un'offerta di Microsoft Corporation (www.microsoft.com). Microsoft Corporation ha sede negli Stati Uniti ed è certificata ai sensi del privacy Shield EU-USA. Può consultare un certificate attuale cliccando qui. A seguito di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate ai sensi del privacy Shield.  
                                          

BingAds è un'offerta di Microsoft Corporation (www.microsoft.com). Microsoft Corporation ha sede negli Stati Uniti ed è certificata ai sensi del privacy Shield EU-USA. Può consultare un certificate attuale cliccando qui. A seguito di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate ai sensi del privacy Shield.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disabilitando il cookie di remarketing tramite questo link. Inoltre, può contattare la Digital Advertising Alliance per informarsi sull'impostazione dei cookies e la configurazione dei parametri.

Social media plugins

Uso dei video di YouTube
Sul presente sito, sono inclusi contenuti offerti da terzi. Tali contenuti sono resi disponibili da Google (“Fornitore”). YouTube è un'offerta di Google Ireland Limited, una società registrata e costituita ai sensi della legge irlandese e situata a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. (www.google.it).

Per quanto riguarda i video di YouTube, che sono inclusi sul nostro sito, è attiva una modalità di protezione dei dati avanzata. Ciò significa che, da parte di Youtube, non vengono raccolte né salvate informazioni provenienti dai visitatori del sito, a meno che non riproducano loro stessi il video. Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati nonché l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, la possibilità di contatto, i rispettivi diritti e le possibilità d'impostazione per la tutela della privacy sono riportati nella Informativa sulla privacy di Google.

Invio di promemoria di valutazione via e-mail

Promemoria di valutazione tramite Trusted Shops
Se ci ha dato il Suo esplicito consenso durante o dopo l’ordine, trasmetteremo il Suo indirizzo e-mail a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.it), in modo che possano inviarLe un promemoria di valutazione via e-mail. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto sotto indicata o direttamente a Trusted Shops.

Possibilità di contatto e i Suoi diritti

In qualità di parte interessata, Lei gode dei seguenti diritti:

Per qualsiasi domanda riguardante la registrazione, l'elaborazione o l'utilizzo dei dati personali, le informazioni, la correzione, il blocco o la cancellazione dei dati, la revoca del consenso o l'opposizione ad un uso specifico dei dati, si prega di contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati:

puzzle & play GmbH
Matthias Weiss
Auf der Haide 2
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Germania

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Diritto di opposizione

Nella misura in cui trattiamo i dati personali come spiegato sopra al fine di salvaguardare i nostri interessi legittimi, che sono predominanti nell'ambito di una ponderazione degli interessi, è possibile opporsi a tale trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento è finalizzato al marketing diretto, puoi esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra.

Nella misura in cui l'elaborazione avviene per altri scopi, ha diritto ad opporsi solo se ci sono ragioni che derivano dalla Sua situazione particolare.

Dopo aver esercitato il Suo diritto di opposizione, non tratteremo più i Suoi dati personali per tali scopi, a meno che non possiamo dimostrare che esistano motivi vincolanti degni di protezione per il trattamento, che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve per far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Ciò non si applica se il trattamento è effettuato a fini di commercializzazione diretta. In tal caso non tratteremo i Suoi dati personali per questo scopo.